Club de Cuervos- MOLKA

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Course

ADMINISTRACION 13

Subject

Arts & Humanities

Date

Dec 20, 2024

Pages

Uploaded by MagistrateSeal9527

1Instituto Politécnico NacionalEscuela Superior de Comercioy Administración Unidad TepepanPlan de Acción para Estructura un Modelo de Gobierno Corporativo paraClub de Cuervos S.A de C.VEquipo MolkaIntegrantes:Deanda Delgado AlanFrancisco Evangelista LizetteOscar Santiago Carmona Paredes Maria JoseKarla Yamilet Chora Tinajero

2Historia y evolución de la empresa______________________________________3Aplicación FODA y otras herramientas de análisis______________________3Evaluación del Control Interno___________________________________________5Inspección documental de informes administrativos e informes financieros_______________________________________________________________13Investigación sobre la clasificación de la empresa por su tamaño___13Evaluación de la etapa de desarrollo___________________________________17Identificación de problemas y áreas de mejora_______________________17Definición de objetivos y metas________________________________________18Evaluación de opciones de cambio_____________________________________201. Establecer la Junta Directiva_________________________________________222. Definir Roles y Responsabilidades___________________________________233. Crear Protocolos de Sucesión________________________________________234. Establecer un Código de Ética y Conducta__________________________235. Implementar Procesos de Toma de Decisiones_____________________246. Monitoreo y Evaluación Continua____________________________________247. Fomentar la Comunicación Interna__________________________________24¿Es pertinente la incorporación de un Gobierno Corporativo a la entidad?__________________________________________________________________25¿La entidad está preparada para su incorporación de un Gobierno Corporativo?_____________________________________________________________25Conocimiento de la filosofía y cultura organizacional_________________27Identificación de la misión, visión y objetivos actuales_______________28Propuesta de misión, visión y objetivos del Gobierno Corporativo__28Descripción de Roles____________________________________________________31

3Identificar la etapa de desarrollo de la entidad Historia y evolución de la empresa Cultura organizacional Competitividad: La cultura se centra en la ambición por ganar, tanto en el campocomo en la gestión del club.Familia y lealtad: A pesar de las rivalidades internas, hay un fuerte sentido depertenencia y lealtad entre los miembros del equipo.Innovación: A menudo se buscan estrategias no convencionales para superar a lacompetencia, reflejando un enfoque adaptable y creativo.Recursos y capacidades Talento humano: El equipo cuenta con jugadores talentosos y una dirección que, a pesar desus conflictos, busca el éxito.Infraestructura: Poseen un estadio emblemático y las instalaciones necesarias para elentrenamiento, aunque a veces están en disputa por la gestión.Marca: Los Cuervos tienen una identidad fuerte y reconocida, lo que les permite atraer afanáticos y patrocinadores.Relaciones con clientes, proveedores y otras partes interesadasClientes (aficionados): Mantienen una conexión emocional con sus seguidores,creando campañas y eventos para involucrarlos.Proveedores: Las relaciones con patrocinadores y proveedores son clave; sinembargo, estas pueden ser tensas debido a la inestabilidad en la gestión del club.Partes interesadas: La familia y los socios del club juegan un papel crucial en latoma de decisiones, lo que puede generar conflictos de interés, pero tambiénfortalece la conexión con la comunidad local.Diagnóstico Aplicación FODA y otras herramientas de análisisAnálisis FODA antes del cuestionario de evaluación al control internoFortalezasTalento de los jugadores: Cuentan con jugadores talentosos que pueden marcar ladiferencia en el campo.Fidelidad de los aficionados: Tienen una base de seguidores leales que apoyan alequipo en las buenas y en las malas.Marca establecida: La identidad del equipo es fuerte y reconocible, lo que atraepatrocinadores y atención mediática.

4OportunidadesExpansión de la marca: Pueden explorar mercados internacionales o productosrelacionados con el club, como mercancías y contenidos digitales.Desarrollo de talento juvenil: Invertir en academias de fútbol para nutrir al equipocon jóvenes promesas.Alianzas estratégicas: Establecer relaciones con marcas y empresas que compartanvalores y visión del club.DebilidadesConflictos internos: Las rivalidades entre los miembros de la familia y la gestiónpueden afectar la cohesión del equipo.Inestabilidad financiera: Dependencia de patrocinadores y la posible falta derecursos financieros en momentos críticos.Gestión del club: Decisiones impulsivas y conflictos de interés pueden perjudicarel rendimiento y la reputación del equipo.AmenazasCompetencia intensa: La competencia en la liga puede hacer difícil mantener eléxito y la relevancia.Lesiones de jugadores clave: La pérdida de jugadores por lesiones puede impactarnegativamente en el rendimiento del equipo.Cambios en el entorno futbolístico: Regulaciones, cambios de liga o problemasexternos (como crisis económicas) pueden afectar la estabilidad del club.Conclusiones y recomendaciones ConclusiónLos Cuervos de Nuevo Toledo tienen una fuerte identidad y lealtad de aficionados, peroenfrentan conflictos internos y problemas financieros. Su talento y marca ofrecenoportunidades, pero la competencia es intensa.Recomendaciones1. Fortalecer la cohesión interna: Implementar programas para resolver conflictos ymejorar la comunicación.2. Invertir en talento juvenil: Crear una academia para formar futuras estrellas.3. Diversificar ingresos: Buscar nuevos patrocinadores y desarrollar productos del club.4. Involucrar a los aficionados: Fomentar la participación de los seguidores endecisiones y eventos.

55. Adaptarse a tendencias: Incorporar tecnología en el entrenamiento y la promoción delequipo.Estas acciones podrían ayudar al club a mejorar su estabilidad y éxito a largo plazo.Evaluación del Control InternoCuestionario para evaluar las áreas de control, administración de riesgos, las actividades fecontrol, información y comunicación además del de supervisión y seguimiento Evaluación del componente AMBIENTE DE CONTROLRespuestaDescripción de ladocumentaciónsoporteoDescripcióndeacciones de mejora SíSíparcialmente No1 ¿Difunde lavisión y misióndel equipo deClub de Cuervos?XDefinir y comunicaruna visión clara delclub, tanto a niveldeportivocomoempresarial, para quetodo el personalcomprendalosobjetivos a largoplazo del equipo.2 ¿El personalconoce el objetivo general,lasatribuciones y losprincipales procesosyproyectos a cargode la unidadadministrativa?XSe debe implementarunaestructuraadministrativa clara ycomunicaralpersonallasresponsabilidades decadaárea.Estoincluyeestablecerprocesosdocumentadosytransparentes.3 ¿Promueve laobservancia delCódigo De Ética?XEl club necesita creary aplicar un códigode ética que regulelas conductas detodos los miembros,desde los directivoshasta los jugadores, ypromoversucumplimientoatravésde

6capacitacionesysanciones.4¿Realizaactividades quefomentan la integración de supersonalyfavorecen el clima laboral?XAunqueelcluborganizaalgunoseventos sociales ydeportivos, la culturaorganizacional se veafectada por losconstantes conflictosfamiliaresydeliderazgo. Se debenrealizarmásactividadesquepromuevanlacohesión y el trabajoen equipo.5¿Paradesarrollaryreteneralpersonalcompetentecumple con lasdisposicionesnormativas de laempresa Club deCuervos?XPara cumplir estasdisposicioneslaempresadeberíacontar con un buenprogramadecapacitación,establecerplanespara su crecimiento ymejorar su ambientelaboral.6 ¿El manual deorganización de launidadadministrativaestá actualizado y correspondes conla estructura organizacionalautorizada?XElmanualdeorganización de laempresa club decuervos cuenta conunpropositoyobjetivo claro, sinembargo, no reflejalos cambios en laestructuraorganizacional.7. ¿Los perfiles ydescripciones delos puestos estándefinidosyalineados con las funciones de launidadadministrativa?8. ¿Las demásdisposicionesnormativas y

7decaráctertécnico para eldesempeño de las funcionesde la unidad administrativaestánactualizadas?9 ¿El Manual deorganización y lasdemás disposicionesnormativas y decarácter técnico para eldesempeño de las funciones de launidadadministrativa se difunden entre elpersonal?10 ¿Difunde ypromuevelaobservancia de las Normas deControl Internopara el Club deCuervos?XSe necesita unacomunicación clarade las normas decontrol interno entodos los empleadosademásdeunacapacitación y quelosliderespromuevanelejemplo. Evaluación del componente ADMINISTRACIÓN DE RIESGOSRespuestaDescripción de ladocumentaciónsoporteoDescripcióndeacciones de mejora SíSíparcialmente No11. ¿Los objetivosy metas de losprincipalesprocesosyproyectos a cargoXLos responsables dela difusión que sonlos lideres de quipo,si se han encargadode la difusion clara y

8de la unidadadministrativasondifundidosentre su personal?oprtuna de las metasyobjetivos,sinembargo,cuentancon problemas decomunicación. 12. ¿Se promueveuna cultura de administración deriesgos a través deaccionesdecapacitación delpersonal responsable de losprocesos?13. ¿Realiza ydocumentalaevaluación de riesgos de losprincipalesproyectos y procesos?14.¿Enlaevaluaciónderiesgos de los principalesproyectosyprocesos consideralaposibilidaddefraude?15.¿Losprincipalesproyectosyprocesos cuentan con suscorrespondientes MatricesdeAdministraciónde Riesgos?16.¿Losprincipalesproyectosyprocesos cuentanconplanesdecontingencia?

917.¿Losprincipalesproyectosyprocesos cuentanconplanesderecuperación de desastres?18. ¿Las MatricesdeAdministraciónde Riesgos,losplanesdecontingencia y los planesderecuperación dedesastres de losprincipalesproyectosyprocesos de la unidadadministrativaestán actualizados?Evaluación del componente ACTIVIDADES DE CONTROLRespuestaDescripción de ladocumentaciónsoporteoDescripcióndeacciones de mejora SíSíparcialmente No19. ¿Los controlesimplementadosapoyanlaadministración deriesgos de losprincipalesprocesosyproyectos?20. ¿Los controlesimplementados enlosprincipales

10procesosyproyectos están documentados enel Manual deProcedimientos?21. ¿El manual deprocedimientosestá actualizadoycorresponde a las atribuciones de launidad o área administrativa?22. ¿Implementaactividades para asegurarelcumplimiento delmanual de procedimientos?23.¿Losprincipalesprocesosyproyectos de la unidadadministrativaestán soportadosensistemasdeinformación?24. ¿Los sistemasde información implementadoscuentan con sus correspondientesplanesdecontingencia y recuperación dedesastresenmateria de TIC?25. ¿El programade trabajo y losindicadoresdegestión(programáticopresupuestal) sondifundidos entre

11elpersonal?26.¿Sedocumentaelcontrol yseguimiento delprogramadetrabajo ylos indicadores degestión(programático-presupuestal)?27. ¿Los recursosinstitucionales(financieros,materialesytecnológicos)de la unidadadministrativaestándebidamenteresguardados?28.¿Tieneimplementadoscontrolespara asegurar queel acceso y laadministración dela información serealice por elpersonalfacultado?29.¿Evalúaperiódicamente laefectividad de lasactividadesdecontrolimplementadas?Evaluación del componente INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓNPreguntaRespuestaDescripción de ladocumentaciónsoporteoDescripcióndeacciones de mejoraSISIparcialmenteNO30. ¿Las

12actividades decontrolimplementadascontribuyen aquelainformación queutiliza y generasea de calidad,pertinente,veraz, oportuna,accesible,transparente,objetiva eindependiente?31. ¿Cumplecon losPrincipiosInstitucionalesde Seguridadde laInformación? 32. ¿Lossistemas deinformaciónimplementadosaseguran lacalidad,pertinencia,veracidad,oportunidad,accesibilidad,transparencia,objetividadeindependencia dela información? 33. ¿Lossistemas deinformaciónimplementadosfacilitan latoma dedecisiones? 34. ¿Tieneformalmenteestablecidas líneasde comunicacióne información con

13su personalpara difundirlosprogramas,metasyobjetivos de launidadadministrativa?35. ¿Las líneasde comunicacióneinformaciónestablecidaspermiten recibirretroalimentacióndel personalrespectodelavancedelprograma detrabajo, las metasy los objetivos? 36. ¿Evalúaperiódicamentela efectividad delaslíneasdecomunicacióneinformación entreelámbitocentral, regional yestatal? 37. ¿Las líneasde comunicacióneinformaciónestablecidaspermiten laatenciónderequerimientosdeusuariosexternos? Evaluación del componente INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓNPreguntaRespuestaDescripción de ladocumentaciónsoporteoDescripcióndeacciones de mejoraSISIparcialmenteNO38. ¿Evalúa quelos componentes

14del control internoestán presentes yfuncionanadecuadamente ensuunidadadministrativa?39. ¿Comunica lasdeficienciasdecontrol interno deforma oportuna alosnivelesfacultadosparaaplicar medidascorrectivas? 40. ¿Se aseguraqueseanatendidaslasrecomendacionesen materia decontrolinterno,emitidas por losauditores internosy externos? Inspección documental de informes administrativos e informes financierosInvestigación sobre la clasificación de la empresa por su tamaño1.2 Árbol de problemaProblema CentralDesorganización y crisis en el Club de Fútbol CuervosCausas1. Conflictos familiares- Rivalidades entre los hermanos: La lucha de poder entre los protagonistas creatensiones constantes, afectando la toma de decisiones.- Visiones divergentes: Diferencias en cómo cada hermano ve el futuro del club(tradición vs. Modernización).2. Mala gestión administrativa- Falta de planificación estratégica: No hay un plan claro a largo plazo que guíe lasoperaciones del club.

15- Decisiones impulsivas: Cambios frecuentes en la dirección y en la plantilla sin unaevaluación adecuada.- Inexperiencia en el manejo de un club: La falta de conocimientos profesionales en laadministración deportiva lleva a errores repetidos.3. Desempeño deportivo deficiente- Inversión inadecuada en jugadores: No se contratan jugadores clave o de calidad, loque afecta el rendimiento en el campo.- Inestabilidad en la dirección técnica: Cambios constantes de entrenadores que impidenla formación de una identidad de juego.- Problemas de cohesión en el equipo: La falta de química entre los jugadores afecta elrendimiento general.4. Problemas de imagen y reputación- Escándalos mediáticos: Las controversias públicas generan una percepción negativadel club.- Falta de apoyo de la afición: La desilusión de los seguidores provoca una disminuciónen la asistencia a los partidos.- Competencia con otros equipos: La creciente popularidad de clubes rivales restaatención y apoyo al Cuervos.Efectos1. Pérdida de patrocinadores- Disminución de ingresos económicos: La reputación dañada hace que las marcas sealejen del club, afectando sus finanzas.- Dificultad para atraer nuevos inversores: La inestabilidad y la mala imagen dificultanla inversión externa.2. Bajo rendimiento en la liga- Descenso a divisiones inferiores: La falta de éxito en el campo resulta en pérdidasdeportivas significativas.- Desconfianza en la dirección del club: Los aficionados pierden la fe en la capacidaddel club para competir.3. Desmotivación del personal- Altas tasas de rotación entre jugadores y staff: La inestabilidad y la presión llevan a lafuga de talentos.- Bajo espíritu de equipo: La falta de cohesión y motivación afecta la moral del club engeneral.4. Aislamiento social del club

16- Pérdida de la identidad: La crisis provoca una desconexión con la comunidad local,que antes se sentía orgullosa del club.- Dificultades en la venta de entradas y merchandising: La falta de apoyo local setraduce en bajas ventas y menos ingresos.Este árbol de problemas muestra cómo las causas y efectos están interconectados, creandoun ciclo vicioso que afecta profundamente al Club de Cuervos. La resolución de estosproblemas requeriría un enfoque integral que aborde tanto las dinámicas internas como larelación con la comunidad y los aficionados.Aplicación FODA y otras herramientas de análisisAnálisis FODA después de la evaluación del Control InternoFortalezasOportunidadesDebilidadesAmenazasConclusiones y recomendaciones ConclusiónRecomendaciones.Identificar las acciones de cambio de acuerdo con las etapas de desarrollo Evaluación de la etapa de desarrollo El Club de Cuervos estaría en una etapa de crecimiento intermedio, intentandoconsolidar su estructura de gobernanza y resolver los conflictos internos para lograruna mayor estabilidad. Sin embargo, la empresa todavía estaría lejos de la madurez,con desafíos en liderazgo, gestión de riesgos y sostenibilidad financiera.Identificación de problemas y áreas de mejora1.Conflictos de liderazgo y gobernanzaProblema: El club enfrenta serios conflictos entre los hermanos Chava e IsabelIglesias, que luchan por el control del equipo, lo que genera inestabilidad en la tomade decisiones.Área de mejora: Implementar un gobierno corporativo sólido que defina roles yresponsabilidades claros, y establecer una junta directiva imparcial que superviselas decisiones críticas. También sería recomendable separar los intereses familiaresde la gestión empresarial mediante la creación de protocolos para la sucesión ytoma de decisiones.2.Falta de planificación estratégica

17Problema: La gestión del equipo suele ser reactiva, basada en decisionesimpulsivas, como el deseo de Chava de hacer crecer la marca rápidamente sin unaestrategia clara o sin evaluar riesgos.Área de mejora: Desarrollar un plan estratégico a mediano y largo plazo que definaobjetivos claros de crecimiento, expansión, desarrollo del talento, y sostenibilidadfinanciera. Es clave tener metas medibles y un análisis riguroso de lasoportunidades de negocio.3.Gestión financiera deficienteProblema: El club enfrenta problemas de flujo de caja y deudas, y a menudo recurrea soluciones rápidas, como vender jugadores importantes o buscar patrocinios pocoéticos.Área de mejora: Necesitan fortalecer su gestión financiera, estableciendo controlespresupuestarios y planificaciones de costos más estrictas. Implementar mejoresprácticas de control financiero, auditorías periódicas, y un equipo financierocompetente que se enfoque en la sostenibilidad.4.Cultura organizacional fragmentadaProblema: La relación entre los empleados y la alta dirección es caótica. Losjugadores, entrenadores y demás personal sienten la tensión de los conflictos en lacúpula, lo que afecta el desempeño del equipo.Área de mejora: Fomentar una cultura organizacional fuerte, basada en valoresclaros y una visión compartida. Invertir en la motivación del personal, creando unambiente de trabajo más colaborativo y menos basado en jerarquías familiares.Programas de desarrollo personal y profesional para empleados pueden mejorar lacohesión interna.5.Mala gestión del talentoProblema: Se toman decisiones emocionales sobre jugadores y cuerpo técnico, loque genera rotación innecesaria y afecta el rendimiento del equipo.Área de mejora: Implementar una estrategia sólida de gestión del talento, quepriorice el desarrollo de jugadores clave y asegure una contratación y retenciónbasadas en méritos y rendimiento. También sería útil un equipo de recursoshumanos más competente para ayudar a gestionar el bienestar y el desarrollo delpersonal.6.Falta de enfoque en la sostenibilidad a largo plazoProblema: El club parece más enfocado en éxitos rápidos y en aumentar suvisibilidad, descuidando la construcción de una base sólida para el futuro.Área de mejora: Desarrollar iniciativas que promuevan la sostenibilidad a largoplazo, tanto en términos financieros como en el rendimiento deportivo. Inversionesen infraestructura, academias juveniles y marketing a largo plazo pueden fortalecerla posición del club en el futuro.

18Definición de objetivos y metas1.Objetivo: Establecer una gobernanza sólida y eficienteMeta 1.1: Implementar una junta directiva imparcial y diversa en un plazo de 6meses, con al menos tres miembros externos e independientes que asesoren sobredecisiones estratégicas y supervisen la gestión.Meta 1.2: Definir roles y responsabilidades claros para los ejecutivos del club(Isabel, Chava, otros directivos) en 3 meses, eliminando los conflictos familiares enla toma de decisiones.Meta 1.3: Crear un protocolo de sucesión y un plan de contingencia ante posiblescrisis de liderazgo en un plazo de 6 meses.2.Objetivo: Mejorar la planificación estratégica y financieraMeta 2.1: Desarrollar un plan estratégico a 5 años en un plazo de 6 meses, queincluya metas claras de crecimiento, diversificación de ingresos y expansión de lamarca.Meta 2.2: Incrementar los ingresos anuales en un 15% en el primer año,diversificando las fuentes de financiamiento a través de patrocinios éticos,merchandising, y eventos.Meta 2.3: Reducir las deudas del club en un 20% durante el primer año mediante uncontrol de costos más estricto y una mejor planificación financiera.3.Objetivo: Fortalecer el rendimiento deportivoMeta 3.1: Implementar un sistema de scouting y análisis de datos para mejorar lacontratación de jugadores, con el objetivo de reducir la rotación de jugadores en un30% en los próximos 2 años.Meta 3.2: Mejorar el rendimiento deportivo del equipo, alcanzando al menos unaposición entre los 4 primeros en la liga en las próximas 2 temporadas.Meta 3.3: Establecer una academia juvenil que produzca jugadores locales decalidad, con el objetivo de integrar al menos 2 jugadores de la cantera al primerequipo por temporada dentro de los próximos 3 años.4.Objetivo: Fortalecer la relación con los aficionados y stakeholdersMeta 4.1: Mejorar la comunicación con los aficionados a través de redes sociales yeventos presenciales, aumentando el compromiso de los seguidores en un 25% en elprimer año.Meta 4.2: Incrementar la venta de entradas en un 20% en los próximos 12 meses,mejorando la experiencia del aficionado en el estadio y ofreciendo promociones ypaquetes atractivos.Meta 4.3: Mejorar las relaciones con patrocinadores clave, renovando el 80% de losacuerdos de patrocinio en los próximos 6 meses, y asegurando acuerdos a largoplazo con al menos 3 nuevos patrocinadores importantes en el próximo año.

195.Objetivo: Desarrollar una cultura organizacional sólida y colaborativaMeta 5.1: Implementar programas de desarrollo profesional para jugadores,entrenadores y personal administrativo en un plazo de 6 meses, con el objetivo deaumentar la satisfacción del personal en un 15% en el primer año.Meta 5.2: Crear un ambiente de trabajo positivo, reduciendo la rotación del personalen un 25% en los próximos 12 meses.Meta 5.3: Fomentar la comunicación interna y la colaboración entre departamentosmediante reuniones trimestrales y la implementación de un sistema deretroalimentación anónima en un plazo de 3 meses.6.Objetivo: Mejorar la sostenibilidad a largo plazoMeta 6.1: Implementar un programa de sostenibilidad ambiental en el club,reduciendo el uso de plásticos de un solo uso en las instalaciones en un 50% en 12meses.Meta 6.2: Crear alianzas con organizaciones locales para promover proyectossociales en la comunidad, realizando al menos 3 iniciativas importantes en elpróximo año.Meta 6.3: Desarrollar una estrategia de inversión en infraestructura, con el objetivode renovar las instalaciones del estadio y el centro de entrenamiento en un plazo de2 años, mejorando la capacidad y la experiencia de los usuarios.Evaluación de opciones de cambio La situación del Club de Cuervos presenta varios desafíos significativos que, si seabordan adecuadamente, pueden conducir a un desarrollo sólido y sostenible. Por loque realizamos una evaluación de las opciones de cambio, junto conrecomendaciones específicas para cada área identificada.1. Gobernanza y LiderazgoProblemas Identificados:- Conflictos de liderazgo entre los hermanos. Existen conflicto de intereses. - Falta de claridad en roles y responsabilidades.Recomendaciones:- Implementar un gobierno corporativo: Establecer una junta directiva que incluyamiembros externos para asegurar objetividad y supervisión imparcial. Esto ayudaráa mediar los conflictos internos y garantizar decisiones informadas.- Protocolos claros de sucesión: Establecer un protocolo que delineé cómo semanejarán las transiciones de liderazgo, evitando futuras luchas de poder.2. Planificación EstratégicaProblemas Identificados:

20- Gestión reactiva y decisiones impulsivas.- Necesidad de un enfoque a largo plazo.Recomendaciones:- Desarrollo de un plan estratégico: Involucrar a expertos en estrategia para crear unplan claro con metas a 5 años, incluyendo análisis de riesgos y oportunidades. Estoayudará a alinear esfuerzos y a evitar decisiones impulsivas.- Monitoreo y ajuste del plan: Establecer revisiones periódicas del plan paraadaptarse a cambios en el entorno o en el mercado.3. Gestión FinancieraProblemas Identificados:- Fluctuaciones en el flujo de caja y deudas crecientes.Recomendaciones:- Controles financieros estrictos: Implementar un sistema de gestión financierarobusto con auditorías regulares. Un equipo financiero competente puedeproporcionar análisis proactivos y alertar sobre problemas antes de que se agraven.- Diversificación de ingresos: Fomentar patrocinios éticos y desarrollar nuevasfuentes de ingresos, como eventos y merchandising.4. Cultura OrganizacionalProblemas Identificados:- Relaciones caóticas entre empleados y directivos.Recomendaciones:- Fomentar un ambiente colaborativo: Crear programas de desarrollo personal yprofesional que fortalezcan el sentido de comunidad dentro del club. Lacomunicación abierta y la retroalimentación son clave para mejorar las relaciones.- Definir valores organizacionales: Establecer y comunicar claramente los valoresdel club puede ayudar a unificar el equipo bajo una visión común.5. Gestión del TalentoProblemas Identificados:- Decisiones emocionales en la gestión de jugadores.Recomendaciones:- Sistema de scouting y análisis de datos: Invertir en tecnología para evaluarjugadores y tomar decisiones informadas. Esto puede reducir la rotación y mejorarel rendimiento.

21- Formación de un equipo de recursos humanos: Este equipo debería centrarse en elbienestar del personal y la planificación de carreras para asegurar la retención detalento.6. Sostenibilidad a Largo PlazoProblemas Identificados- Enfoque en éxitos inmediatos en lugar de construir una base sólida.Recomendaciones:- Inversiones estratégicas: Planificar inversiones en infraestructura y desarrollo detalento a largo plazo, como academias juveniles, que aseguren el futuro del club.- Responsabilidad social: Fomentar iniciativas comunitarias que no solo mejoren laimagen del club, sino que también refuercen su conexión con los aficionados.Priorización de acciones Prioridad 1: Gobernanza y Liderazgo1. Establecer una junta directiva imparcial (Meta 1.1) en un plazo de 6 meses.2. Definir roles y responsabilidades claros para ejecutivos (Meta 1.2) en 3 meses.3. Crear un protocolo de sucesión (Meta 1.3) en 6 meses.Prioridad 2: Planificación Estratégica y Financiera1. Desarrollar un plan estratégico a 5 años (Meta 2.1) en 6 meses.2. Incrementar ingresos anuales en un 15 (Meta 2.2) en el primer año.3. Reducir deudas en un 20% (Meta 2.3) en el primer año.Prioridad 3: Gestión Financiera1. Implementar controles financieros estrictos y auditorías regulares en 3 meses.2. Diversificar fuentes de ingresos mediante patrocinios éticos y eventos en 6 meses.Prioridad 4: Cultura Organizacional1. Fomentar un ambiente colaborativo y crear programas de desarrollo profesional(Meta 5.1) en 6 meses.2. Definir y comunicar valores organizacionales en 3 meses.Prioridad 5: Gestión del Talento1. Implementar un sistema de scouting y análisis de dato (Meta 3.1) en 6 meses.2. Formar un equipo de recursos humanos competente en 3 meses.Prioridad 6: Sostenibilidad a Largo Plazo1. Implementar un programa de sostenibilidad ambiental (Meta 6.1) en 12 meses.

222. Desarrollar una estrategia de inversión en infraestructura (Meta 6.3) en 2 años.Justificación de la Prioridad- Gobernanza y Liderazgo son fundamentales para establecer una base sólida y resolverlos conflictos que afectan a otras áreas.- La Planificación Estratégica y Financieraes clave para asegurar la estabilidadeconómica y el crecimiento a largo plazo.- La Gestión Financiera debe ser reforzada inmediatamente para evitar solucionesreactivas que puedan afectar la viabilidad del club.- La Cultura Organizacional y la Gestión del Talento son esenciales para mejorar elrendimiento y el compromiso del personal, creando un ambiente de trabajo positivo.- Finalmente, la Sostenibilidad a Largo Plazo asegura que el club pueda mantener surelevancia y éxito en el futuro.Esta priorización proporciona un marco claro para la implementación de cambios,ayudando a concentrar los esfuerzos en las áreas que más impacto tendrán en laestabilidad y crecimiento del Club de Cuervos.Plan de Implementación e implementación del Gobierno Corporativo 1. Establecer la Junta DirectivaComposición:oSeleccionar al menos tres miembros externos e independientes conexperiencia en gestión, finanzas y deportes.oIncluir representantes de diferentes áreas del club (finanzas, marketing,operaciones).Proceso de Selección:oDefinir criterios claros para la selección de miembros.oRealizar un proceso de nominación transparente, seguido de entrevistas yvotaciones.Tiempos:oCompletar la formación de la junta en un plazo de 6 meses.2. Definir Roles y ResponsabilidadesDesarrollo de un Organigrama:oCrear un organigrama que defina claramente los roles y jerarquías,especialmente entre Chava e Isabel.Documentación:

23oElaborar un manual que incluya descripciones de roles, responsabilidades yprocesos de toma de decisiones.Tiempos:oCompletar la definición de roles en 3 meses.3. Crear Protocolos de SucesiónAnálisis de Riesgos:oIdentificar posibles escenarios de sucesión y crisis de liderazgo.Documentación:oDesarrollar un protocolo de sucesión que incluya criterios de selección y unplan de acción en caso de vacantes inesperadas.Tiempos:oTener el protocolo listo en 6 meses.4. Establecer un Código de Ética y ConductaDesarrollo de Código:oCrear un código que detalle las expectativas de conducta, manejo deconflictos y ética empresarial.Capacitación:oRealizar sesiones de capacitación para todos los empleados y directivossobre el código.Tiempos:oTener el código desarrollado y capacitación completada en 4 meses.5. Implementar Procesos de Toma de DecisionesProtocolos Claros:oDefinir un proceso estructurado para la toma de decisiones, que incluya laconsulta con la junta en decisiones estratégicas y financieras.Transparencia:oAsegurar que todas las decisiones importantes sean documentadas ycomunicadas a todas las partes interesadas.Tiempos:oEstablecer estos procesos en 3 meses.6. Monitoreo y Evaluación ContinuaIndicadores de Éxito:

24oDefinir KPIs para evaluar la efectividad del gobierno corporativo (ej.satisfacción de empleados, desempeño financiero).Revisiones Periódicas:oEstablecer revisiones trimestrales para evaluar la implementación y realizarajustes necesarios.Tiempos:oComenzar las revisiones a partir de los 3 meses de implementación.7. Fomentar la Comunicación InternaCanales de Comunicación:oEstablecer canales formales de comunicación entre la junta, la dirección y elpersonal.Reuniones Regulares:oProgramar reuniones regulares entre la junta y la dirección para discutiravances y desafíos.Tiempos:oImplementar en 6 meses.La implementación de un gobierno corporativo en el Club de Cuervos debe ser un procesoestructurado y participativo. Al establecer una junta directiva imparcial, definir roles clarosy crear protocolos de sucesión, el club podrá abordar conflictos internos y garantizar unagestión más efectiva. La capacitación y la comunicación abierta son esenciales para cultivaruna cultura de colaboración y responsabilidad. Con un enfoque continuo en la evaluación ymejora, el Club de Cuervos podrá fortalecer su gobernanza y facilitar un crecimientosostenible a largo plazo.Plan de acción ¿Es pertinente la incorporación de un Gobierno Corporativo a la entidad?Sí, es pertinente debido a:1. Conflictos Internos: La lucha por el control entre los dueños requiere una estructura quemedie estos desacuerdos.2. Estabilidad Organizacional: Un gobierno sólido fomentaría una cultura colaborativa yreduciría la incertidumbre.3. Transparencia y Rendición de Cuentas: Aumentaría la confianza de aficionados ypatrocinadores.4. Sostenibilidad a Largo Plazo: Facilitaría la implementación de estrategias de crecimientoy diversificación.

25¿La entidad está preparada para su incorporación de un GobiernoCorporativo? La preparación presenta desafíos y oportunidades:1. Desafíos:- Conflictos de Liderazgo: La falta de acuerdo entre los hermanos podría obstaculizar laaceptación de un gobierno formal.- Cultura Organizacional: Necesita una transformación hacia un enfoque másestructurado.2. Oportunidades:- Voluntad de Cambio: Si los líderes están dispuestos a colaborar, la transición puede sermás fácil.- Recursos Externos: La incorporación de miembros con experiencia puede guiar elproceso.Incorporación del Gobierno Corporativo a la entidad La incorporación del gobierno corporativo en el Club de Cuervos resultará en:Estructura Sólida:Una junta directiva que supervise y medie conflictos.Claridad en Roles:Funciones y responsabilidades bien definidas para evitarambigüedades.Transparencia y Ética:Un código de conducta que promueva un ambiente ético ycolaborativo.Continuidad y Sostenibilidad:Protocolos de sucesión que aseguren una transiciónordenada en liderazgo.Mejor Toma de Decisiones:Procesos estructurados que impliquen a la junta endecisiones críticas.Evaluación y Mejora Continua:Monitoreo regular que permita ajustes y mejorasen la gobernanza.Posibles responsables del proyecto de incorporación del Gobierno Corporativo1. Presidente del Club Funciones:oLiderar el proceso de incorporación.oFacilitar la comunicación entre la junta directiva y el resto del equipo.oAsegurar el compromiso de todos los miembros del club con el nuevosistema de gobernanza.

262. Junta DirectivaFunciones:oSupervisar la implementación de políticas y procedimientos de gobernanza.oTomar decisiones estratégicas basadas en recomendaciones del equipodirectivo.oEvaluar el desempeño del club y realizar ajustes necesarios.3. Director de OperacionesFunciones:oCoordinar la implementación de procesos de toma de decisiones yprotocolos de sucesión.oAsegurar que la estructura organizativa se alinee con el nuevo gobiernocorporativo.oFacilitar la capacitación sobre el código de ética y conducta.4. Director FinancieroFunciones:oEstablecer controles financieros y procedimientos de auditoría.oMonitorear el rendimiento financiero y reportar a la junta.oAsegurar que las decisiones financieras sean transparentes y estén alineadascon la estrategia del club.5. Gerente de Recursos HumanosFunciones:oImplementar programas de capacitación sobre el código de ética y losnuevos procesos de gobernanza.oGestionar la comunicación interna y fomentar un ambiente colaborativo.oSupervisar la gestión del talento y la cultura organizacional.6. Consultor Externo (opcional)Funciones:oProporcionar experiencia en la implementación de gobernanza corporativa.oFacilitar talleres y sesiones de capacitación.oOfrecer una perspectiva objetiva sobre los procesos y la culturaorganizacional.7. Equipo de Comunicación

27Funciones:oDiseñar estrategias de comunicación interna sobre los cambios.oMantener informados a todos los empleados sobre el progreso del proyecto.oFomentar el compromiso de los aficionados y stakeholders medianteactualizaciones regulares.8. Comité de Ética (dentro de la Junta Directiva)Funciones:oSupervisar la creación y aplicación del código de ética.oGestionar denuncias y conflictos éticos.oAsegurar que las prácticas del club se alineen con los principios éticosestablecidos.Misión, visión y objetivos Conocimiento de la filosofía y cultura organizacional Filosofía1. Pasión por el fútbol: El amor por el deporte es el núcleo de su existencia, y serefleja en la dedicación de jugadores, directivos y aficionados.2. Competitividad: Buscan constantemente el éxito en la liga, impulsados por unamentalidad ganadora.Cultura Organizacional1. Rivalidad y lealtad: A pesar de los conflictos internos, hay un fuerte sentido depertenencia y lealtad hacia el club y sus aficionados.2. Innovación y adaptabilidad: La disposición a probar nuevas estrategias ysoluciones, incluso si son poco convencionales.3. Enfoque familiar: Las relaciones personales y familiares influyen en la toma dedecisiones, creando una cultura de cercanía y complicidad.Identificación de la misión, visión y objetivos actuales MisiónLa misión de los Cuervos de Nuevo Toledo es ser un equipo de fútbol competitivo querepresente con orgullo a la ciudad, promoviendo el deporte y la pasión por el fútbol,mientras se fomenta un sentido de comunidad y pertenencia entre los aficionados.VisiónLa visión del equipo es convertirse en un referente en el fútbol mexicano, reconocidono solo por su rendimiento en la liga, sino también por su capacidad para desarrollar

28talento y fortalecer la conexión con la afición, convirtiéndose en un modelo de éxito ysostenibilidad.Objetivos Actuales1. Competitividad en la liga: Buscar un lugar en los primeros puestos de la clasificaciónpara participar en torneos importantes.2. Desarrollo de talento: Establecer una academia de fútbol para nutrir al equipo conjóvenes promesas.3. Fortalecimiento de la base de aficionados: Incrementar la participación y elcompromiso de los seguidores a través de eventos y actividades comunitarias.4. Estabilidad financiera: Diversificar las fuentes de ingresos mediante nuevospatrocinadores y productos relacionados con el club.Propuesta de misión, visión y objetivos del Gobierno Corporativo Misión "Establecer un marco de gobernanza sólido y transparente que promueva la toma dedecisiones éticas, la rendición de cuentas y el bienestar integral del Club de Cuervos,garantizando su crecimiento sostenible y su compromiso con los aficionados y lacomunidad."Visión "Ser un referente en el ámbito deportivo por su excelencia en gobernanza, donde lacolaboración, la innovación y la ética guíen cada decisión, posicionando al Club deCuervos como un líder en el fútbol y un ejemplo de gestión responsable."Objetivos del Gobierno Corporativo1.Fomentar la Transparencia y la Rendición de Cuentas:Establecer procesos claros de toma de decisiones que involucren a la junta directivay aseguren la comunicación abierta con todas las partes interesadas.2.Fortalecer la Estructura Organizativa:Definir roles y responsabilidades claros para todos los miembros del club, evitandoconflictos de interés y promoviendo la colaboración.3.Implementar un Código de Ética:Desarrollar y hacer cumplir un código de conducta que guíe el comportamiento detodos los miembros del club, garantizando decisiones éticas y responsables.4.Asegurar la Sostenibilidad Financiera:

29Implementar controles financieros efectivos y un plan estratégico a largo plazo quebusque la estabilidad económica y el crecimiento del club.5.Promover el Desarrollo del Talento:Establecer políticas que fomenten la gestión del talento, asegurando la contratación,desarrollo y retención de personal competente y comprometido.6.Involucrar a los Aficionados y la Comunidad:Desarrollar estrategias de comunicación que fortalezcan la relación con losaficionados y stakeholders, asegurando su voz y participación en el club.7.Evaluar y Mejorar Continuamente:Establecer un sistema de monitoreo y evaluación para revisar periódicamente laefectividad del gobierno corporativo y hacer ajustes necesarios.1.1 Ventajas y desventajas Ventajas:Transparencia y rendición de cuentas: Promueve la transparencia en la gestiónempresarial y la rendición de cuentas ante los accionistas y otras partes interesadas.Mejora en la gestión del riesgo: Ayuda a identificar, mitigar y gestionar los riesgosde manera más efectiva, lo que reduce la exposición de la empresa a posiblesamenazas.Protección de los intereses de los accionistas: Asegura que los intereses de losaccionistas sean protegidos y respetados, lo que contribuye a mantener la confianzay el compromiso de los Inversores.Atracción de inversiones: Las prácticas sólidas de Gobierno Corporativo puedenhacer que la empresa sea más atractiva para los inversionistas, lo que facilita elacceso a financiamiento y aumenta el valor percibido de la empresa.Mejora en el desempeño empresarial: Conduce a una toma de decisiones másinformada y estratégica, una gestión más eficiente de los recursos y una mayoratención a los intereses de todas las partes interesadas, lo que puede resultar en unmejor desempeño empresarial a largo plazo.Desventajas:Costos y complejidad de implementación: La Implementación del GobiernoCorporativo puede requerir inversiones significativas en términos de tiempo,recursos y dinero, especialmente para empresas más pequeñas o en etapastempranas de desarrollo.

30Resistencia al cambio: Puede haber resistencia por parte de la alta dirección y otrosmiembros de la organización a adoptar nuevas prácticas y estructuras de gobierno,especialmente si estas representan un cambio significativo en la culturaorganizacional existente.Posible pérdida de flexibilidad y agilidad: En algunas ocasiones, las estructurasformales de Gobierno Corporativo pueden ralentizar la toma de decisiones y limitarla agilidad de la empresa para adaptarse rápidamente a cambios en el entornoempresarialConflictos de intereses: Las políticas y prácticas de Gobierno Corporativo puedendar lugar a conflictos de intereses entre diferentes partes interesadas, comoaccionistas, directores, gerentes y empleados, lo que puede dificultar la toma dedecisiones consensuada.Cumplimiento normativo y regulaciones: La adopción de ciertas prácticas deGobierno Corporativo puede estar sujeta a regulaciones y requisitos normativos, loque puede aumentar la carga administrativa y legal para la empresaOrganigrama Descripción de RolesJunta Directiva:Supervisa todas las decisiones estratégicas.Compone al presidente y miembros externos.Presidente (Chava o Isabel):Lidera la organización y representa al club.Director General:Coordina todas las operaciones del club y reporta a la junta.Director de Operaciones:Gestiona la operación diaria y asegura el cumplimiento de los objetivos estratégicos.

31Director Financiero:Supervisa las finanzas del club, incluyendo presupuestos, informes y auditorías.Gerente de Recursos Humanos:Responsable de la gestión del talento y la cultura organizacional.Comité de Ética:Supervisar la implementación y el cumplimiento del código de ética.Equipo de Comunicación:Maneja la comunicación interna y externa, incluyendo relaciones con aficionados y medios.2.7 Funciones de los comités Comité de Auditoría Funciones:- Supervisión Financiera: Revisar y evaluar los estados financieros del club, asegurandoque sean precisos y estén de acuerdo con las normas contables.- Relación con Auditores Externos: Coordinar la relación con auditores externos,asegurando la independencia y la efectividad de sus auditorías.- Control Interno: Evaluar la eficacia de los sistemas de control interno y recomendarmejoras para minimizar riesgos de fraude y errores.- *Cumplimiento Normativo:** Asegurarse de que el club cumpla con todas lasregulaciones financieras y fiscales aplicables.- **Informes a la Junta:** Proporcionar informes regulares a la junta directiva sobre elestado financiero del club y cualquier hallazgo relevante.Comité de riesgosFunciones:- Identificación de Riesgos: Evaluar y identificar riesgos potenciales que puedan afectaral club, tanto financieros como operativos.- Análisis de Riesgos: Realizar un análisis de los riesgos identificados, determinando suimpacto y probabilidad de ocurrencia.- Desarrollo de Estrategias: Proponer estrategias para mitigar riesgos, incluyendo laimplementación de controles adecuados.- Monitoreo Continuo: Realizar un seguimiento continuo de los riesgos y la efectividadde las estrategias implementadas.- Informes a la Junta: Presentar informes regulares sobre el estado de los riesgos y lasmedidas adoptadas a la junta directiva.

32Comité de prácticas societarias Funciones:- Desarrollo de Políticas: Establecer y revisar políticas y prácticas que garanticen latransparencia, la ética y la responsabilidad en la gestión del club.- Cumplimiento de Normas: Asegurarse de que el club cumpla con las leyes yregulaciones aplicables en materia de gobernanza y ética empresarial.- Fomento de la Ética: Promover una cultura ética dentro del club, asegurando quetodos los miembros conozcan y sigan el código de ética.- Gestión de Conflictos de Interés: Evaluar y gestionar posibles conflictos de interésentre los miembros de la junta y la dirección.- Informes a la Junta: Proporcionar informes a la junta sobre la implementación de laspolíticas y las prácticas, así como recomendaciones para mejoras.Perfiles de los candidatos para integrar los comités Presupuesto*analizar los puntos que traen las copias y determinar el presupuesto Presentación a la Asamblea para su aprobación Presidente (“nombre” y sus funciones)El secretario (“nombre” y sus funciones)Vicepresidentes (“nombres” y sus funciones)*hacer los documentos:La invitaciónPase de listaOrden del día Desahogo de cada uno de los puntos de la orden del día Elaboración y firma del acta de asamblea Informar a las demás áreas de la entidad de la Incorporación del Gobierno Corporativo a la entidad *revisar los pasos de las copias para hacerloEvaluación de la actuación del Gobierno Corporativo Informes periódicos y anuales ante la Asamblea de accionistas *hacer los siguientes documentos Informes periódicos (revisar los puntos de as copias para hacerlo)Informe anual (revisar las copiasCumplimiento de objetivos antes y después de su incorporación

33Se mantuvo el control de la empresa Club de cuervos Mejorar la situación financiera de la empresa.Recuperar la reputación de la empresa Cambios en el nivel de desarrollo de la entidadSuperar obstaculos y desafios que se presentaron.Conseguir un personal capacitado.Mejorar el rendimiento de la empresa.Fortalecer la posición en el mercado. Mejorar la capacidad de liderazgo. Indicadores antes y después de su incorporaciónEvaluación de la satisfacción del personal interno y participantes externosCumplimiento del presupuesto antes y después de su incorporaciónProblemas resueltos a su incorporación Crisis de liderazgoProblemas financierosConclictos entre el personalProblemas de reputación Comunicación entre los lideresAnálisis financiero antes y después de su incorporaciónDisminución de quejas de los integrantes de la entidadAl mejorar la comunicación entre el personal se ve reflejado el cambio en la organización, se ha recuperado la confianza de los entrenadores, así como la relación entre los lideres y presidentes de la empresa.