Plan de Marketing Mix (1)
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School
Universidad Nacional de Educación a Distancia**We aren't endorsed by this school
Course
MARKETING 123
Subject
Marketing
Date
Jan 2, 2025
Pages
13
Uploaded by ProfessorComputerSwan13
Plan de Marketing MixPlantilla para desarrollar un marketing mix plan-El marketing mix es el conjunto de herramientas que ayudan a una empresa a alcanzar sus objetivos y a tomar mejores decisiones de mercado. Mediante diferentes variables, se realiza un esfuerzo conjunto para influir en los consumidores y motivarlos a elegir un producto o servicio determinado.El marketing mix tiene por objeto determinar cuáles son las acciones que debe emprender una empresa o marca para satisfacer a los clientes en torno a una oferta comercial. Para lograrlo, es necesario que las empresas sepan qué producto van a lanzar, cuál es la estrategia de precios que utilizarás, en qué puntos de venta se ofrecerán y cómo se promocionarán al cliente. Estos aspectos son también conocidos como las 4 P del marketing.Cuáles son las 4 P del marketingProductoPrecioPunto de ventaPromoción
1. ProductoNo existen estrategias de marketing sin un producto que se quiera comerciar. A fin de cuentas,todo esfuerzo de comunicación de una marca está determinado por una necesidad comercial y, por ello, el producto representa la primera P del marketing mix.Para poder ofrecer una solución a los consumidores, la empresa debe conocer a la perfección cuáles son las características de su producto, qué es lo que lo hace único y cómo puede ayudar al cliente a resolver situaciones concretas.Con esta información en mente, tu marca puede crear campañas centradas en las ventajas de tu producto y hasta diseñar el empaquetado adecuado para sus características. El objetivo de considerar esta P es centrar toda tu atención en hacer del producto tu protagonista.Las siguientes preguntas te pueden ayudar a configurar tus estrategias de marketing teniendo en cuenta las particularidades de tu oferta:¿A qué problema responde mi oferta?¿Quiénes podrían sacar provecho de ella?¿Qué opciones similares existen en el mercado?¿En qué se diferencia mi producto?2. PrecioYa estableciste las diferencias competitivas de tu oferta. Ahora, es momento de pensar, en términos prácticos, cómo harás que tu público no solo sienta interés por ella, sino que tambiénla compre. En este punto, el precio es un factor determinante.Lo que debes hacer es encontrar un punto de equilibrio entre los costos que te ha generado la producción, las ganancias que esperas obtener y las capacidades de pago de tus clientes.Recuerda que toda operación comercial debe ser un ganar-ganar, por lo que si ofreces un precio muy bajo, puede darse el caso de que salgas perdiendo; mientras que si pones uno muy alto, tal vez tus clientes se sientan poco motivados para comprarlo.Resuelve estas preguntas antes de que salga tu oferta al mercado. Así, te asegurarás de elegir el precio adecuado para tu oferta, tu público y tu marca:
¿Cuál es mi costo de producción?¿Qué perfil económico tienen mis clientes?¿Qué precios maneja mi competencia?¿Cuál es el margen de precio que puedo ofrecer?3. Punto de ventaEl punto de venta es uno de los factores más importantes a la hora de comercializar un producto y, aun más, en el contexto del marketing digital y del comercio electrónico. Una vez que sabes qué es lo que ofreces y en cuánto lo venderás, es momento de saber cómo lo harás llegar a las personas.La fórmula clásica consistía en pensar dónde transitaba más gente y poner un local en ese lugar. Hoy en día, las marcas tienen que considerar que los compradores tienen acceso a marcas internacionales, que no necesitan ir a las tiendas para adquirir un producto y que los canales de distribución han cambiado radicalmente.Esto significa que las empresas deben conocer no sólo cómo venderán, sino si enviarán los productos a domicilio, darán servicio global o si solo ofrecerán experiencias locales. Intenta resolver estas preguntas para saber a quiénes puedes dirigir tu campaña de marketing:¿Cuál es el medio de consumo de mi público objetivo?¿Qué formato de compra puedo ofrecer?¿En dónde está mi cliente ideal?¿Qué implica la venta por medios digitales?4. PromociónPor último, es importante definir cómo conectarás con tus clientes objetivo para convencerlos de adquirir tu oferta. Esto tendrá que tomar en consideración qué tipo de reacción quieres generar en tus clientes, qué imagen de marca quieres transmitir y cómo conectarás con ellos.Por ejemplo, puedes querer dar una imagen divertida y moderna mediante contenidos que los entretengan en redes sociales como TikTok o Instagram. O, por el contrario, dar un tono serio a tus campañas, comunicando profesionalismo mediante correos electrónicos o llamadas telefónicas.Todo dependerá de cómo quieres promocionar tu marca, conectar con el cliente y llevarlo a la compra.
Hazte las siguientes preguntas para definir cómo te acercarás a los consumidores: ¿Qué cosas les gustan a mis clientes?¿Cómo se ofertan las soluciones de mi competencia?¿De qué canales dispongo para lanzar mi producto?¿Qué imagen tienen de mí en el mercado?NOTA.MarketingConstruyendo tu estrategia de marketing1. No subestimes la importancia de entender y dominar los elementos del marketing: producto, precio, plaza y promoción.2. Mantente al tanto de las variables del mercado y sé flexible para ajustar tu estrategia según sea necesario.3. Recuerda, el marketing exitoso no se trata solo de vender productos, sino de crear conexiones genuinas con tu audiencia.
MACA NEGRA
1: PLAN DE MARKETING1.1. Objetivos de marketing• Dar a conocer sus beneficios que tiene la maca en polvo. • Crear estrategias de posicionamiento con los proveedores supermercados, Metro, Vivanda.• Buscar la satisfacción de los clientes con promociones. • Realizar publicidad en las redes sociales sobre los beneficios de la maca en polvo.• Generar alianzas estratégicas con Gimnasios, supermercados para que nuestro producto pueda comercializarse. • Crear un aplicativo, detallando los beneficios y para que los clientes puedan comprarlo desde la app sin necesidad de ir a la tienda física.
1.2. Marketing mixAl emplear las 4p de marketing ayuda a planificar las mejores formas de vender tu producto, con la finalidad de penetrar en el mercado y tener una demanda mayor de nuestro producto Maca en polvo. 1.3. Descripción de producto o servicioMaca Andina, busca lanzar al mercado nacional el producto de polvo de maca para poder brindar una mejor calidad de vida al consumidor y ayudar a mejorar el rendimiento deportivo, llevando una vida saludable. La empresa comercializará el producto Maca Andina, estará hecho a base de polvo de Maca, estos productos tienen muchos beneficios asombrosos para tu salud. Es reconocida como un importante suplemento alimenticio y reconstituyente del organismo. Nuestro producto está elaborado bajo estrictas normas de higiene tanto en las maquinarias como con los trabajadores y estas garantizan el correcto envasado viéndose mostrados en la excelente calidad y sabor del mismo.a) Logo Nuestro producto contará con el siguiente logo:Ilustración 8. Logo de la marca "Maca Andina"Las manos sosteniendo el insumo que se muestra en el logo representa la etapa de cosecha de los agricultores.b) Presentaciones del producto Ilustración 9. Modelo del empaque de Maca AndinaDebido a la encuesta que hemos realizado a nuestros posibles consumidores optan por un empaque ecológico, en la cual nuestro empaque estará elaborado de bolsas trilaminadas de aluminio orgánicas con una capa de papel Kraft esto permite alargar la vida útil de la maca en polvo y el producto pueda durar 3 meses aproximadamente dentro del empaque.1.4. Estrategia de precioLa empresa ha podido sacar un buen ajuste en este punto para que sus productos sean accesibles, evitando perder clientes del sector A y B que cuentan con los suficientes ingresos que les permite hacer compra acorde a su gusto el precio para el empaque de 200 gr es de S/ 20 nuevos soles y para el empaque de 500 gr es de S/.35 nuevos soles, consideramos que no es ni caro ni barato, es decir es accesible desde nuestro punto de vista e investigación
en comparación de nuestra máxima competencia. Emplearemos estrategias de diferenciación de precios, donde evaluaremos los distintos precios que ofrecen la competencia y poder obtener un precio favorable hacia nuestros posibles clientes. Tabla 2: Precio de venta de los productos de Maca AndinaMercado Presentación Precio GramosSector A y B Envase de Papel Kraft S/. 20.00 200 grSector A y B Envase de Papel Kraft S/. 35.00 500 grA continuación, mostraremos en la siguiente tabla los precios de la competencia directa que venden polvo de maca:Tabla 3: Precio de la competenciaEcoandino Precio GramosS/. 20 250 grOrganix Peru Precio Gramoss/. 11.90s/. 19.90s/. 47. 90100 gr200 gr500 gr.1.5. Estrategia de distribución de plazaLo brindaremos a nivel de Lima Metropolitana en los sectores A y B mediante nuestra tienda física, distribución en gimnasios, venta en centros comerciales, aplicativo y redes sociales.1.5.1. Canales de distribución Contaremos con canales de distribución para comercializarlo:A. Venta en centro comerciales Emplearemos alianzas estratégicas con centros comerciales, como Vivanda ubicados en distritos más exclusivos de Lima para que nuestras presentaciones puedan promocionarse, donde se plantea alquilar un stand en la sede de Miraflores, para esta oportunidad solo contrataremos a un personal que realice la degustación del producto y pueda brindar los beneficios, recetas que puedan consumir.
B. Venta en gimnasios Se considera tener una alianza estratégica con el gimnasio XTREME FITNESS ubicado en distintos distritos de Lima, lo que se busca es que nuestro producto lo puedan consumir como una proteína. Por el espacio que nos brindaría, le estaríamos otorgando dos productos de maca en polvo (500gr) para que lo puedan sortear entre sus clientes y por las ventas que obtenidas mensualmente le estaría otorgando un 5%. C. Tienda física Nuestra Tienda se encuentra ubicada en Jockey Plaza Javier Prado, donde nuestra personal realizará la degustación del producto, contaremos con el apoyo de una nutricionista que brindara una alimentación balanceada para todas las personas en general sin límites de edad, explicándoles los beneficios y como lo pueden sustituirlo como por ejemplo en vez de harina de trigo se puede usar la maca en polvo. D. Venta por aplicativo Nuestra empresa contará con un aplicativo donde a nuestros clientes les permitirá reducir el tiempo en ir a comprar ya sea a la tienda física, al centro comercial. Donde detallaremos los beneficios, recetas para llevar una dieta saludable y puedan comprar desde la app.1.6. Estrategia de promociónNuestro negocio Maca en polvo busca la manera de llegar a los clientes ofreciendo nuestro producto de calidad y que son beneficiosos para todos y de esa manera satisfacer las necesidades. Llegaremos a nuestros clientes realizando publicidad en las redes sociales nos enfocaremos más en Tik Tok e instagram, ya que hoy en día es un boom y son las redes sociales que más usan los jóvenes, visitando los supermarkets más exclusivos de Lima, Publicidad a través de Influencers.1.7. Estrategia de atención al cliente o servicio de postventa• Realizar seguimiento constante hacia los consumidores:Lo haremos mediante la encuesta online donde escucharemos a nuestros consumidores que le pareció nuestro producto maca en polvo y que les gustaría que mejoremos, de esa manera nos permitirá mejorar y superar las expectativas que tienen de nuestro producto.• Brindar un servicio al consumidor excepcional:Si nuestros consumidores de maca en polvo tienen alguna duda que quiere que le
respondamos, tenemos que realizarlo de manera rápida y adecuada brindando una información clara y precisa.• Formación al equipo de venta:Brindamos capacitaciones a nuestros trabajadores para que ellos vean que tan importantees nuestros clientes, enseñarles la manera como se tiene que comunicar con los consumidores y que sepan escucharlos para que de esa manera tenga una buena relación y captan más clientes nuevos y que los clientes mismo nos promocione.• Ofertas y descuentos especiales a los clientes:Nosotros con nuestro producto maca en polvo queremos la atención de nuestros clientes realizando descuentos y promociones en nuestra página web para así tener más clientes.1.8. Estrategia de posicionamientoNuestros productos tienen alto beneficio para la salud hoy en día por la coyuntura que estamos pasando las personas buscan alimentos saludables para llevar una buena salud y tener defensas para luchar contra esta pandemia.A. Posicionamiento según su estilo de vida:Maca en polvo busca dar una vida saludable a las personas, quienes se preocupan por llevar una buena alimentación en su hogar y consumirlo en cualquier momento. B. Posicionamiento basado en beneficio:Se posiciona nuestro producto Maca en polvo ya que tiene muchos beneficios contiene grandes cantidades de Calcio, Potasio, Hierro, Silicio, y muchos minerales que hacen de este delicioso y sobre todo nutritivo.Algunos de los beneficios y efectos que tiene el consumo de la maca son: mejora del estado de ánimo, reduce el nivel de fatiga y es un producto que previene, combate la anemia. 2. CAPÍTULO 4 PLAN DE OPERACIONES2.1. Objetivos • Reducir costos directos e indirectos. • Tener una adecuada relación con los proveedores. • Contar con un stock de inventario mensualmente. • Capacitar al personal constantemente y puedan trabajar en un ambiente favorable y respetuoso. • Ofrecer productos de buena calidad.
• Otorgar promociones y descuentos constantes a través de las redes sociales. • Brindar charlas con apoyo de un nutricionista. • Las entregas de pedidos tendrán un plazo de 24 horas. 2.2. Actividades previas al inicio de la producciónLa fábrica está ubicada en Av. Manco Cápac Mz D Lt 7 Urb. Santa Clara, en una parte se dedicará a recepcionar la materia prima (maca) y producción del producto maca en polvo. Y por el otro lado estará la parte administrativa y almacenados los productos terminados listos para su distribución. Contaremos con 15 trabajadores, 5 que se encargaran en el área administrativa y 12 que se encargaran en la producción, empaquetado del producto maca en polvo. A continuación, brindaremos la información más detallada en la siguiente tabla: Tabla 4: Cantidad de trabajadoresAdministrativa Producción y empaquetado● Gerente general● Gerente de marketing y ventas● Gerente de RR.HH● Gerente de finanzaspersonal de limpiezaPara cada una de estas áreas administrativas contaremos con un personal. ● Gerente de producción● Los operadores● Los empaquetadores ● Operario de máquina Para el área de producción contaremos con un personal, cuatro operadores, tres empaquetadores y por último tres operarios. 2.3. Proceso de producción del bien o servicioPara lograr el producto terminado maca en polvo tiene que pasar por los siguientes procesos: A. Adquisición de la materia prima
Los proveedores, en este caso los agricultores del departamento de Junín se encargarán de traer las 40 toneladas de maca hasta la fábrica de nuestra empresa Maca Andina que se encuentra en Santa Clara. B. Almacenamiento y secado de la materia prima En este proceso contaremos con la ayuda de 4 colaboradores que se encargan de recepcionar el producto y seleccionar la calidad de la materia prima, en la cual se almacenará en recipientes de plástico. Luego la materia prima pasa por el proceso de secado dejándolo al sol durante 40 minutos, este proceso dura 4 horas. Ilustración 10. Selección de calidad de materia prima.C. Prelavado de la materia. En este proceso tendremos ayuda de 4 colaboradores que se encargan de pasar la materia prima al área de prelavado, se coloca en tinas de acero inoxidable para quitar la tierra de la cáscara durante 5 minutos. Este proceso dura 4 horas. Ilustración 11. Prelavado de la materiaD. Lavado y desinfectado de la materiaEn este proceso se realiza el lavado a presión de agua para retirar la tierra restante. Contaremos con el apoyo de 4 colaboradores. Después pasa al proceso de desinfección en la cual se realiza en una tina de acero y luego añadimos el desinfectante orgánico y se reposa por dos minutos. Para ambos procesos serán 4 horas. Ilustración 12. Desinfección de la materiaE. Triturado de la materia. En este proceso se realiza el triturado de la materia, donde el operario de la máquina con la ayuda de 2 colaboradores coloca la maca en la tolva y esta la tritura, el producto se reducirá a grandes piezas de trituración. Este proceso durará 4 horas. Ilustración 13. Máquina trituradoraF. Proceso de extrusión Luego el producto extraído pasa por una secadora para secarlo. Al igual que al anterior proceso contaremos con un operario de la máquina y 2 colaboradores, en la cual esté proceso durará 4 horas.Ilustración 14. Máquina secadora de granosG. Molienda y tamizado
Para este proceso tendremos ayuda de colaboradores y un personal que se encargará de la máquina molino de martillos para obtenerlo ya en polvo, después de este proceso la maca se empaca en recipientes de plástico con tapa. Este proceso durará 3 horas. Ilustración 15. Molino de martillo para granosH. Dosificado y envasado.En este proceso los colaboradores sacan las cantidades de maca en polvo que se encuentran en recipientes de plástico, luego se coloca en la máquina que se encarga de separar lascantidades necesarias en sus respectivos envases. Este proceso durará 5 horas.Ilustración 16. Máquina de envasado y sellado de polvoI. Almacén de productos terminadosEn este almacén se colocarán los productos terminados, donde contabilizamos la cantidad de stock que tendremos para abastecernos. Ilustración 17. Almacén de productos terminadosJ. Área de sellado y empaquetadoY por último nuestros colaboradores colocan los productos en cajas de cartón, que tengan la capacidad de 12 y 24 envases, en la cual va a variar de acuerdo a la cantidad que pidan los clientes y posteriormente será colocado en pallets para su distribución.