ACT 4 HERR ADMIN TDD4

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School

Multan College of Education, Multan**We aren't endorsed by this school

Course

AE 274

Subject

Arts & Humanities

Date

Jan 13, 2025

Pages

Uploaded by GrandMetal1934

AULAPOLIVIRTUAL Actividad 4- Taller de diagnóstico 4HERRAMIENTAS ADMINISTRATIVAS NOMBRE: BARRERA ABAD IRVING LEONARDO FECHA DE ENTREGA 01/05/24

En equipo con base en las respuestas de los cuestionarios y el estudio de caso Lo mejor en partes eléctricas S.A. de C.V., elaborar el Informe ejecutivo de diagnóstico estratégico y propongan estrategias de solución. INFORME EJECUTIVO “Lo mejor en partes eléctricas, S.A. DE C.V.”Antecedentes Esta empresa no cuenta con las normativas básicas con las que debería contar, ya que en esta existe la falta de compromiso, por parte de los trabajadores y de los directivos. existe una gran falta de valores, los cuales estos son muy importantes para impulsar el desarrollo de la empresa. La empresa cuenta con 200 empleados estructurados bajo una Dirección y las siguientes gerencias: Costos y Concursos, Operaciones, Contabilidad, Recursos Humanos y un Residente de obra. De igual manera no existe una estructura eficiente del organigrama de la empresa. Estos aspectos negativos recaen principalmente por el compromiso profesional y la falta de ética, ambientes nocivos de trabajo, poca motivación a los trabajadores, entre otros factores. Se requiere mejorar en el trabajo en equipo, la comunicación interna, capacitación tanto de gerentes como de operativos, motivación al personal, definición y establecimiento de procesos, así como de jerarquías claras y líneas de mando eficientes. Problemáticas - Los directivos atrasan sus horarios, provocando que se necesite que en las jornadas de trabajo sean más largas y de igual manera se labore en condiciones inaceptables. - Sueldos bajos y no existe la motivación al personal, provocando rotación en los trabajadores y como consecuencia, existe personal sin capacitación y además no se fomenta establecer un vínculo cooperativo que propicie estructurar equipos de trabajo efectivos y eficientes. - Falta de un organigrama oficial, lo que deriva en procesos de comunicación deficientes, problemas para establecer responsabilidades a cada uno de los trabajadores y dar respuestas a las contingencias, así como para la prevención de estas. - Procesos sin definir, lo que ocasiona una mala distribución de trabajo, por el escaso conocimiento de actividades y responsabilidades, por lo tanto, los problemas para responder a la operación de manera eficiente existirán y los problemas entre los clientes y el personal.

DIAGNOSTICO ESTRATEGICO Objetivos -Establecer el organigrama de la empresa. -Brindarle seguridad al cliente de que el resultado final será durable, confiable y tendrá siempre apoyo por parte de nuestro personal. -Garantizar la calidad del servicio de las instalaciones eléctricas basados en la experiencia y dominio del giro y la calidad de los materiales empleados. Misión Somos una empresa dedicada a principalmente prestar servicios eléctricos a los centros comerciales, con el objetivo de consolidarnos como el mejor proveedor en instalaciones eléctricas para Wall Mart y expandir nuestro campo de servicios a otros clientes del sector comercial privado nacionales e internacionales. Utilizando nuestros equipos y herramientas más adecuados, así como nuestra tecnología de punta; misma que nos respalda el trabajo en equipo de un personal capacitado y comprometido, procesos eficientes y una estructura organizacional sólida. Visión Ser la empresa considerada como el proveedor más confiable en instalaciones eléctricas del sector comercial privado nacional e internacional, así como diversificar nuestro campo de servicios a otros ramos de la energía, construcción y comercialización. Valores Cumplimiento con los compromisos contraídos con los clientes para terminar en tiempo y forma. -Honestidad-Actitud innovadora-Disponibilidad y flexibilidad en el servicio-Tolerancia-Comprensión-Empatía-Responsabilidad-Respeto-Justicia-Costumbres sanas-Eficiencia-Cero retrasos

ANALISIS FODA Fortalezas -Un buen posicionamiento adecuado en el mercado, contando con prestigio de Wall Mart. -La mayoría de nuestros productos que se utilizan en las instalaciones son de buena calidad. -Optimización de recursos, estudios de mercado. Oportunidades -Capacitación constante para mejorar la calidad total de los productos e instalaciones. -Existe demanda del servicio lo que ocasiona que se otorguen créditos nuestros clientes frecuentes. -Accesibilidad a trabajadores que cuenten con la experiencia y/o conocimientos para la solución de problemas internos y externos. Debilidades -No se cuenta con un esquema de comunicación adecuado para las necesidades de la empresa y de los empleados.-Personal sin experiencia y capacitación con los procesos de la organización. -Mala administración, provocando una deficiencia en la organización. Amenazas -Posibles accidentes por qué no hay conciencia en el uso de equipo de seguridad, por equipo de seguridad inadecuado, mal manejo de maquinaria y exceso de jornada laboral. -Bajo rendimiento de los trabajadores, lo que ocasiona pérdida de clientes importantes y baja productividad. -Paros por parte de los trabajadores, debido a las condiciones laborales, por ejemplo, la falta de equipo de seguridad. Estrategias de solución -Fomentar a los equipos de trabajo que los trabajadores con mayor experiencia y conocimiento dentro de su rubro, apoyen de manera más estructurada a quienes no poseen el mismo dominio, esto para lograrlo en el tiempo más corto posible. -Implementación la creación de objetivos SMART.

-Establecer proyectos e investigaciones con las nuevas tecnologías que se tienen pensado incorporar y con esto que el trabajo mejore y sea más eficiente y crezca de manera significativa la productividad de la organización. -Evaluación a cada una de las áreas que existen dentro de la organización de las condiciones laborales para realizar las mejoras pertinentes y ver si las condiciones son las más optimas. -Asignar personal con experiencia para que les brinden la capacitación adecuada a cada uno de los trabajadores disminuyendo el margen de error dentro de la organización. -Crear un organigrama en el que se detalle las descripciones de cada puesto, para delimitar cuales son las responsabilidades y actividades para cada área. -Asignar objetivos diarios y dar una retroalimentación constante a cada uno de los trabajadores para lograr una óptima calidad de productos. -Realizar reuniones de trabajo con cada una de las áreas, con el objetivo de que se puedan conocer y establezcan los objetivos más importantes tanto como el área como de la organización de la empresa y se cree un vinculo para el trabajo en equipo. -Incremento de salarios de acuerdo a responsabilidades, cargas de trabajo y resultados de tal forma existirá motivación a los empleados. Conclusión Con las estrategias ya planteadas para cada una de las problemáticas que existen dentro de la organización los resultados serán visibles casi de manera inmediata, ya que si se lleva a cabo una correcta ejecución para cada una de las estrategias creara dentro de la misma una mejor organización, ya que al designar el rol que cada área donde a través de las relaciones entre funciones, niveles y actividades permita una conjugación lógica y eficiencia para que la organización trabaje como una sola y de esta manera va a mejorar la efectividad y tendrá un buen funcionamiento dentro de la empresa y de igual manera al establecer un vínculo entre cada uno de los trabajadores creara un mejor ambiente laboral provocando que los empleados se encuentren más motivados y se fomente lo que es el trabajo en equipo y las condiciones laborales con las que contaran sean de mejor calidad, aunado a esto nuestros servicios y productos tendrán que denotar mayor calidad en cuanto a términos y se ofrecerá una mejor calidad y experiencia de compra al cliente. Referencias https://www.nsyp.aulapolivirtual.ipn.mx/file.php/208/recursos/unidad1/Ante_%20para_deter_Diag_empresa.pdf